技术及售后服务承诺

1、及时向需方提供按合同规定的技术服务。

2、按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。

3、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，供方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

5、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

6、接到需方反映的质量问题信息后，在8小时内作出答复；若必须派员现场处理，距离在800公里以内的24小时内到达，距离在800公里以上的48小时内到达，力争做到用户对质量不满意,服务不停止。

7、随时接受用户使用过程中对设备维护、保养等问题的技术咨询并予以答复。

8、及时满足需方对备品备件的要求。